Politica di reso/cambio

Politica di reso/cambio di 90 giorni

Offriamo una politica di reso di 90 giorni. Se acquisti una garanzia, puoi estendere questo periodo a 180 giorni.

Procedura di reso e cambio

PASSO 1

Contatta il Servizio Clienti e richiedi i dettagli del reso.
Email: cs@custwit.it

PASSO 2

Una volta approvata la richiesta, il cliente riceverà una notifica via e-mail.

PASSO 3

Il cliente imballa il pacco e lo spedisce.

PASSO 4

Ottieni un rimborso o una sostituzione dopo aver ricevuto i prodotti.

Politica di reso/cambio con COPERTURA COMPLETA

I seguenti motivi sono coperti dalla nostra Politica di reso/cambio a COPERTURA COMPLETA di 90 giorni. (Saremo responsabili delle spese di spedizione per il reso e delle spese di sostituzione)
  • 1 Le informazioni sulla personalizzazione del prodotto non corrispondono oppure si è verificato un errore nella personalizzazione.
  • 2 Abbiamo inviato l'ordine o gli articoli sbagliati, hai ricevuto articoli rotti o la qualità del prodotto ricevuto è scarsa/difettosa.
  • 3 Immagini, rendering o scritte poco chiare
  • 4 Taglia errata o non corrispondente.

NESSUN RESO E CAMBIO

I seguenti motivi NON sono coperti dalla nostra politica di reso di 90 giorni. Non siamo responsabili per questi problemi.
  • 1 Prodotti che superano il limite di tempo per l'elaborazione del reso (90 giorni dalla firma dell'ordine).
  • 2 Il problema della non qualità dei prodotti personalizzati.
  • 3 Prodotto danneggiato da uso improprio, manipolazione impropria o scarsa manutenzione.
  • 4 Articoli lavati, indossati o sporcati e danneggiati a causa della manipolazione da parte del cliente. Per motivi di sicurezza e igiene, articoli personali come biancheria intima, costumi da bagno, calzini, ecc.
  • 5 Hai scelto la taglia sbagliata per il prodotto.
  • 6 Motivi personali dovuti a gusti personali, cambi di idea, ecc.
  • 7 Non sono accettabili resi parziali o cambi di prodotti di un set.

Precauzioni per la restituzione e il cambio

  • 1 Gli articoli restituiti devono essere nuovi e mai indossati. Devono essere mantenuti nelle condizioni originali in cui li hai ricevuti.
  • 2 I codici coupon scadono dopo l'utilizzo e non possono essere ripristinati dopo la restituzione.
  • 3 Per i prodotti personalizzati, se è necessario annullare o sostituire il prodotto o sostituire il contenuto personalizzato, sarà necessario pagare il 30% del prezzo del prodotto come commissione di personalizzazione. (Nota speciale: anche se ci contattate subito dopo aver effettuato l'ordine per annullare/modificare, addebiteremo la relativa commissione di produzione, poiché il prodotto personalizzato verrà prodotto immediatamente dopo l'ordine, al fine di garantire una produzione e una consegna tempestive. Grazie per la comprensione.)
  • 4 L'imballaggio di reso deve essere quello originale e l'imballaggio deve essere intatto.
  • 5 Indirizzo di ritorno: Attn: Qiantong Deng. Qianhai Maiyuan, Dalongcunduan #1, Xinling Road, Dalong Street, Panyu District , Guangzhou, Guangdong, 511450 China. Tel: +86 18122124602
  • 6 Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno comunicate su questa pagina. Per qualsiasi domanda sulle cancellazioni o su qualsiasi altra informativa, si prega di contattare il nostro servizio clienti.