Contatti & FAQ
Cosa rende una foto adatta?
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Illuminazione adeguata: Assicurati che la foto abbia una luce sufficiente per vedere i dettagli del viso, ma non troppa da sbiadire i tratti. Le foto troppo scure rendono difficile la lavorazione!
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Inquadratura frontale: È preferibile una foto frontale che mostri tutto il viso, comprese orecchie e fronte. Foto di profilo o parziali risulteranno sul prodotto solo a metà!
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Foto nitide: Più la foto è definita, migliore sarà il risultato. Ricorda che verrà ridimensionata, quindi alcuni dettagli potrebbero essere meno visibili.
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Formati accettati: Il nostro sistema supporta solo JPG/PNG. I file PDF devono essere convertiti. Se hai problemi con l'upload, contatta il servizio clienti.
Posso vedere un'anteprima del prodotto?
Purtroppo non possiamo fornire un'anteprima prima dell'ordine, poiché i nostri designer devono elaborare manualmente l'immagine. In caso di problemi, ti contatteremo per una nuova foto.
Dopo l'acquisto, puoi richiedere un'anteprima contattando il servizio clienti. Ti invieremo le immagini e le modificheremo finché non sarai soddisfatto!
Ritagliate voi la foto?
Sì! Basta inviarci una foto frontale di alta qualità: penseremo noi al ritaglio dello sfondo. Se vuoi mantenere o rimuovere accessori (cappelli, collari, ecc.), specificalo nelle note dell'ordine.
Altre domande sulle foto?
Contattateci direttamente tramite la chat live o tramite l'indirizzo email del servizio clienti indicato di seguito. Se hai già ordinato, indica il numero d'ordine e tutti i dettagli utili.
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Per i prodotti personalizzati su misura, dopo l'avvio della produzione è possibile cancellare/chiedere modifiche con un costo del 30% a pezzo (non sono rivendibili come nuovi).
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